099 933 22 52

097 566 98 28

Пн-Пт: 8:00-18:00

Cб-Вс: 8:00-16:00

Артхол - сервісний центр



Монтаж, налагодження, обслуговування та ремонт:

  • Газових, електричних та твердопалевних котлів
  • Сонячних колекторів та панелей
  • Кондиціонерів


Послуги:

  • Комплексне обслуговування систем опалення, водопосточання, каналізації та водовідведення
  • Консультація, розрахунки, складання схем та підбір матеріалів
  • Обслуговування та оформлення документів по системам димвентканалів


Установка та держповірка газосигналізаторів


Гарантійне обслуговування:

  • умови сервісного обслуговування і гарантійних зобов'язань регулюються Законом "Про захист прав споживачів";
  • гарантійні зобов'язання на продані товари на увазі під собою безкоштовний ремонт протягом гарантійного терміну, або заміну на аналогічний товар у разі неможливості ремонту;
  • кожен товар проходить перевірку на працездатність і якість виготовлення на заводі виробника. Відповідальність за якість товару несе фірма-виробник;
  • рішення про прийняття товару на гарантійний ремонт приймається виключно в сервісному центрі виробника;

ПОРЯДОК ТА УМОВИ ПРИЙОМУ ТОВАРУ НА ГАРАНТІЙНЕ ОБСЛУГОВУВАННЯ

  • У разі некоректної роботи обладнання або його виходу з ладу не з Вашої вини, Ви можете відправити товар (в повній комплектації і з описом проблем, що виникли в період експлуатації пристрою) в наш магазин для подальшого гарантійного обслуговування.
  • Обладнання вийшло з ладу з вини виробника - виріб відправляється в сервісний центр виробника на гарантійний ремонт. Діагностика і ремонт в сервісному центрі виробника можуть зайняти від 2 тижнів до 3 місяців, в залежності від місця розташування сервісного центру виробника та особливостей товару. Після ремонту або заміни, його повернуть покупцеві;
  • Описані проблеми не виявлені, пристрій працює коректно - товар відправляється назад до покупця;
  • Описані проблеми підтвердилися але вони виникають в результаті неправильної експлуатації пристрою, використання для вирішення завдань не призначених для цього класу пристроїв, неправильної роботи системи в якій працює пристрій - товар відправляється назад до покупця;
  • Товар вийшов з ладу з вини покупця в слідстві неправильної експлуатації (перелік дефектів, що вказують на неправильну експлуатацію наведено нижче) - товар відправляється назад до покупця або з його згоди відправляється на платний ремонт;
  • Для даного товару не передбачено гарантійне обслуговування або термін гарантійного обслуговування закінчився - товар відправляється назад до покупця або з його згоди відправляється на платний ремонт;
  • Обладнання вийшло з ладу НЕ з вини виробника (наприклад згоріло після грози) - товар відправляється назад до покупця або з його згоди відправляється на платний ремонт.

ГАРАНТІЙНЕ ОБСЛУГОВУВАННЯ НЕ ЗДІЙСНЮЄТЬСЯ:

  • При закінченні терміну гарантійного обслуговування товару;
  • При наявності механічних і інших пошкоджень, що виникли в результаті умисних або необережних дій покупця або третіх осіб;
  • При порушенні правил експлуатації;
  • При несанкціонованому розтині, ремонті або зміні внутрішніх компонентів товару, зміни конструкцій або схеми товару;
  • При неправильному заповненні або втрати гарантійного талона;
  • При наявності виправлень у гарантійному талоні, порушень або слідів переклеювання гарантійних наклейок, невідповідність серійних номерів товару номерами, вказаними в гарантійному талоні;
  • При виході з ладу пристрою в результаті впливу навколишнього середовища.




Якщо у Вас виникли будь-які питання з приводу сервісного обслуговування, Ви завжди можете проконсультуватися з нами